En 2024, un año marcado por el regreso masivo a las oficinas, muchas grandes empresas tecnológicas están siguiendo el ejemplo de gigantes como Amazon y Dell, que han decidido abandonar o restringir sus políticas de teletrabajo en favor de una jornada híbrida o completamente presencial.
Tras la pandemia, se pensaba que el teletrabajo había llegado para quedarse, pero parece que el panorama laboral está experimentando una regresión, especialmente en empresas de gran tamaño que buscan restaurar las dinámicas de trabajo en persona. Sin embargo, en medio de esta tendencia hacia la vuelta a las oficinas, una empresa ha logrado un hito digno de mención: Deel.
Deel es una empresa fintech fundada en 2019 por el emprendedor francés Alex Bouaziz, que se especializa en gestionar la contratación y el pago de nóminas a empleados remotos. Desde sus inicios, Deel ha apostado por un modelo de trabajo completamente remoto, no solo como una característica de su negocio, sino como una filosofía interna que le ha permitido prosperar.
En este artículo de ITD Consulting, exploraremos cómo Deel ha logrado ser una de las empresas más innovadoras de la última década, manteniendo a 4.500 empleados trabajando 100% en remoto en más de 104 países.
¿Quién es Deel?
Deel nació como una solución para las empresas que querían contratar talento global sin preocuparse por las complicaciones legales, fiscales y administrativas que a menudo acompañan a la contratación de empleados en distintos países. Con su plataforma, Deel permite que las empresas gestionen todo el proceso de contratación, el pago de nóminas, el cumplimiento de las normativas laborales y la gestión de impuestos de manera eficiente y simplificada, todo ello sin la necesidad de tener empleados en una sede física.
La compañía Deel comenzó como una startup dentro del sector de las fintech, y desde su fundación ha crecido rápidamente gracias a la adopción de su modelo de negocio por parte de empresas de todo el mundo que necesitan gestionar equipos distribuidos.
Deel ha atraído el apoyo de inversores clave, como Andreessen Horowitz y Y Combinator, incubadora de startups de la que ha salido una gran cantidad de empresas exitosas, incluidas algunas de las más grandes tecnológicas del mundo.
Lo que hace única a Deel no es solo su negocio de intermediación para empresas que contratan a trabajadores remotos, sino el hecho de que la misma empresa opera completamente en remoto, algo raro incluso dentro de las empresas de tecnología más innovadoras.
En lugar de obligar a su equipo a trabajar desde una oficina, Deel ha logrado hacer del teletrabajo su modelo estructural y operativo, un enfoque que la ha convertido en un referente para aquellos que defienden la viabilidad y los beneficios del trabajo remoto.
El desafío de mantener el teletrabajo al 100%: Un caso de estudio
A medida que el teletrabajo se ha establecido en muchas industrias, varias empresas han optado por modalidades híbridas, combinando trabajo remoto con presencia física en la oficina. El modelo híbrido, que parecía ser la solución ideal después de la pandemia, ha sido la elección de empresas como Amazon, Google y Meta, que han obligado a sus empleados a regresar a las oficinas después de permitirles trabajar desde casa durante los picos de la pandemia.
Sin embargo, Deel ha decidido mantener su equipo global completamente distribuido y remoto, una apuesta que podría haber parecido arriesgada al principio, pero que ha demostrado ser un modelo eficaz. El fundador de Deel, Alex Bouaziz, ha señalado en varias entrevistas que esta decisión es una de las razones principales de su éxito.
En su plataforma, la empresa Deel gestiona más de 11.000 millones de dólares en pagos a empleados en remoto, distribuidos en más de 100 divisas diferentes. Deel no solo facilita el trabajo remoto de sus clientes, sino que es un ejemplo de que este modelo de trabajo no solo es viable, sino también más eficiente y rentable en muchos casos.
Una empresa global en todos los sentidos
Con más de 4.500 empleados repartidos en todo el mundo, Deel ha logrado una estructura laboral global que desafía las convenciones del trabajo corporativo tradicional. A pesar de no tener una sede central, la compañía Deel está presente en más de 104 países, lo que le permite acceder a una gran variedad de mercados y talentos internacionales.
Esta distribución global también facilita que los equipos de Deel trabajen de manera más cercana y eficiente con los clientes que tienen en diferentes zonas horarias, lo que mejora la atención al cliente y el servicio de pago.
La flexibilidad geográfica es un aspecto central de la propuesta de valor de Deel. Gracias a su modelo completamente remoto, la empresa Deel tiene la capacidad de acceder a un grupo de talento mucho más diverso que el que tendría una empresa limitada a una sede física.
A diferencia de otras grandes empresas que requieren que sus empleados se reubiquen para trabajar en una oficina, Deel puede contratar personas de cualquier parte del mundo, sin importar su ubicación geográfica.
Este modelo de Deel no solo ofrece una ventaja competitiva al permitirles acceder a talento en una mayor cantidad de mercados, sino que también les da la posibilidad de atraer nómadas digitales, trabajadores que buscan flexibilidad laboral total y la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo.
Ventajas del modelo remoto de Deel para los empleados
El modelo remoto de Deel ha sido un éxito, no solo para la empresa, sino también para sus empleados. Según las valoraciones publicadas en el portal Glassdoor, el 91% de los empleados actuales recomendarían trabajar en Deel. La empresa ha alcanzado una calificación de 4,6 sobre 5, una puntuación impresionante que refleja la satisfacción de su equipo.
Entre los principales motivos de satisfacción, los empleados de Deel destacan la flexibilidad horaria y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar, lo que convierte a la empresa en un lugar atractivo para aquellos que buscan equilibrar la vida laboral y personal de manera más eficiente. Además, Deel ha logrado crear una cultura organizacional sólida sin necesidad de que sus empleados se encuentren físicamente en el mismo lugar.
La autonomía y la confianza son fundamentales en la estructura de trabajo de Deel, lo que permite a los empleados sentirse empoderados y productivos, a la vez que les ofrece un ambiente inclusivo y diverso.
La contratación global: Un talento sin fronteras
Una de las ventajas clave del modelo de Deel es su enfoque en la contratación global, que le permite a la empresa acceder a un talento que de otra manera sería inaccesible si la empresa tuviera una sede física. Esto no solo amplía el grupo de posibles empleados, sino que también permite a Deel atender a sus clientes de una manera más local y directa, ya que muchas de las personas que gestionan proyectos para clientes en diferentes países provienen de esos mismos países. De esta forma, Deel ha logrado eliminar las barreras de zona horaria, mejorando la eficiencia en la gestión y atención al cliente.
Otra ventaja importante del modelo remoto es que, en lugar de estar limitado a una ciudad o región en particular, Deel tiene vacantes abiertas permanentemente, todas ellas en modalidad remota. De esta forma, cualquier persona en el mundo puede aplicar, lo que permite a Deel encontrar a los mejores candidatos sin estar restringidos por las limitaciones geográficas. Esto convierte a Deel en un empleador global, un atractivo para los nómadas digitales y personas que valoran la posibilidad de trabajar en cualquier parte del mundo.
Los retos y oportunidades del trabajo remoto
El modelo de trabajo remoto de Deel no está exento de desafíos. Aunque Deel ha logrado construir una infraestructura que permite el trabajo distribuido a gran escala, las empresas que adoptan este modelo deben superar varios obstáculos.
Uno de los mayores retos es la coordinación entre equipos que se encuentran en diferentes zonas horarias. Sin embargo, Deel ha abordado este desafío mediante el uso de herramientas digitales avanzadas para la gestión de proyectos y la comunicación en tiempo real, lo que ha permitido que los equipos trabajen de manera fluida y eficiente.
Además, la empresa Dell ha aprendido a gestionar la cultura corporativa en un entorno distribuido, asegurando que todos los empleados se sientan incluidos y valorados, a pesar de la falta de interacción física diaria. Deel organiza encuentros virtuales, actividades de integración en línea y asegura que haya una comunicación constante entre los miembros del equipo para mantener el espíritu corporativo vivo, incluso a distancia.
El futuro del trabajo: Deel como modelo a seguir
La experiencia de Deel demuestra que el teletrabajo no solo es una opción viable, sino también un modelo empresarial exitoso. En un contexto donde muchas grandes empresas están optando por regresar a las oficinas, Deel sigue demostrando que el trabajo remoto puede ser una opción más eficiente, rentable y atractiva para empleados y empleadores por igual.
Si bien el regreso a la oficina puede tener sus beneficios, la historia de Deel nos recuerda que la flexibilidad laboral y la autonomía pueden ser mucho más que una tendencia, pueden ser la clave para atraer a los mejores talentos y, en última instancia, construir un negocio global exitoso.
A medida que el mercado laboral global continúa evolucionando, empresas como Deel están liderando el camino hacia un modelo de trabajo más inclusivo y dinámico, que desafía las estructuras laborales tradicionales. En lugar de estar atadas a una ubicación física específica, las compañías están adoptando enfoques más flexibles y abiertos, impulsados por la necesidad de adaptarse a un entorno empresarial cada vez más globalizado.
Deel ha demostrado que el trabajo remoto no solo es posible, sino que puede ser una ventaja estratégica clave para las empresas que buscan acceder a los mejores talentos sin las limitaciones de la geografía. Este modelo no solo ofrece a las organizaciones una mayor agilidad operativa, sino que también fomenta una cultura más diversa e inclusiva, aprovechando las perspectivas y habilidades de personas de diferentes culturas y entornos.
El concepto de un mundo sin fronteras físicas en el lugar de trabajo está ganando terreno a medida que las tecnologías de comunicación y colaboración continúan avanzando. Las herramientas digitales actuales permiten que equipos distribuidos trabajen de manera tan eficiente como si estuvieran bajo el mismo techo, superando las barreras de distancia y tiempo.
Deel ha sido pionera en demostrar cómo las empresas pueden operar de manera efectiva sin necesidad de una sede central, permitiendo que sus empleados trabajen desde cualquier rincón del planeta. Este modelo no solo responde a las demandas del empleado moderno, que valora la flexibilidad, sino que también plantea un cambio de paradigma en la forma en que pensamos sobre la productividad y el compromiso laboral.
La flexibilidad que otorgan los modelos de trabajo remoto, como el de Deel, está cambiando la naturaleza misma de las relaciones laborales. Ya no es necesario estar presente físicamente en un lugar para ser productivo o para formar parte de una cultura organizacional sólida. Los empleados ahora tienen la posibilidad de organizar sus horarios y equilibrar mejor su vida personal y profesional.
Esta autonomía contribuye a una mayor satisfacción y retención de talento, lo que a su vez puede mejorar la productividad general de la empresa. Las empresas que no se adapten a esta nueva realidad podrían quedarse atrás, perdiendo la oportunidad de contratar a empleados de alta calidad que buscan un estilo de vida más equilibrado y flexible, sin las restricciones de una jornada de trabajo tradicional de oficina.
Mirando hacia el futuro, es evidente que el trabajo remoto no es una moda pasajera, sino una evolución permanente del mercado laboral. Deel, junto con otras empresas que adoptan modelos similares, está redefiniendo lo que significa ser un empleador global en el siglo XXI.
A medida que más organizaciones reconozcan las ventajas de operar con equipos distribuidos, el concepto de trabajo sin fronteras físicas se hará cada vez más común. Este enfoque no solo facilita el acceso a talento global, sino que también ayuda a las empresas a adaptarse rápidamente a cambios imprevistos, como los que se vieron durante la pandemia, demostrando que la flexibilidad laboral es una inversión a largo plazo en el crecimiento y la sostenibilidad empresarial.
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